การคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสภาพสินค้าก่อนยินยอมรับการคืนสินค้า การขอคืนเงิน หรือการเปลี่ยนสินค้า และลูกค้าจะต้องถ่ายวีดีโอขณะแกะกล่องพัสดุเท่านั้น

• ทางบริษัทฯ รับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้

  • สินค้าชำรุดจากการจัดส่ง

  • สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ บางส่วนของสินค้าสูญหาย สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้

  • กรณีสินค้าถูกตีกลับจากการปฏิเสธการรับสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าใหม่ และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้าในลำดับต่อไป

  • กรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยพิบัติจากธรรมชาติ การก่อการร้าย การชุมนุมทางการเมือง ฯลฯ ซึ่งหากเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเหตุให้ไม่สามารถทำการจัดส่งได้เป็นระยะเวลาเกิน 7 วัน และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า

• สินค้าที่ต้องการส่งคืน ต้องอยู่ในสภาพดังต่อไปนี้

  • สินค้าที่จะส่งคืนนั้นอยู่ในสภาพดังเดิม อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และป้ายสินค้ายังอยู่ครบถ้วน

  • หลังจากทางบริษัทฯ ได้รับสินค้าแล้วจะทำการตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนว่าอยู่ในสภาพดังเดิมหรือไม่ เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

  • การคืนสินค้าที่ไม่ตรงตามนโยบายของทางเราจะไม่ถูกอนุมัติ และสินค้าจะถูกส่งกลับคืนลูกค้า โดยลูกเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้น

• ขั้นตอนการคืนสินค้า

  • ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า โทร: +66 (0) 2348 0160

  • แจ้งสาเหตุที่ต้องการคืน พร้อมทั้งถ่ายวีดีโอและรูปภาพสินค้า

  • เมื่อได้รับอนุมัติคืนสินค้าแล้ว ลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับมาตามที่อยู่ของบริษัทฯ

การคืนเงิน

• เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว สินค้าจะผ่านการตรวจสอบคุณภาพเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้ายังอยู่ในสภาพดี ตรงตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา

• บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 15-30 วันทำการ

• ทางบริษัทฯ จะคืนค่าขนส่งในกรณีที่สินค้ามีปัญหาหรือมีตำหนิเท่านั้น

• เอกสารที่ใช้ประกอบการคืนเงิน

  • สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร(เลขบัญชีเดียวกันกับที่ชำระเงิน)

  • สำเนาบัตรประชาชน

  • หลักฐานการชำระเงิน